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　　一.项目、项目管理的概念、特点项目是一种指在创造某种独特产品和服务的临时性的努力。

　　项目的特性：

　　1、是一系列的工作;

　　2、一次临时的有限的任务;

　　3、结果应当具备独特性;

　　4、只能在一定的约束条件下进行。项目管理是通过项目组织的努力，运用系统的理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。

　　项目管理的特点：

　　1、是一种管理方法体系;

　　2、对象是作为一个整体的一系列临时任务;

　　3、要采用系统理论和思想;

　　4、主要由项目经理执行;

　　5、需要一定的创造性。项目管理的核心内容包括项目界定、项目计划、计划执行、项目控制、项目结束(具有承上启下的作用)。

　　由于物流项目具有两面性：站在物流采购商角度的物流项目和站在物流供应商角度的物流项目，双方立场的同一性就成为物流项目成功的关键。

　　二.项目经理在企业中的地位和作用、责任和需要具备的素质项目经理是某一项目的负责人，负责项目的组织、计划及实施过程，以保证项目目标的成功与实现，项目经理在项目管理中起着关键作用，是项目小组的灵魂，实施项目管理的核心。其地位与项目的规模、项目的风险、项目在企业发展战略中的地位以及企业组织结构紧密相关，项目经理通常与部门经理处于相当的地位，直接面对企业最高管理层，对企业负责。在项目式、矩阵式、混合式企业中，地位高于职能部门经理，在职能式企业中，略低于部门经理。

　　作为项目负责人，其责任表现在对企业、对项目和对项目组成员三个方面，

　　1、 对企业的责任：

　　a、保证项目目标与企业经营目标相一致;

　　b、对企业分配给项目的资源进行谨慎的管理;

　　c、与企业领导进行及时沟通;

　　d、保证项目按时、按质完成。

　　2、 对项目的责任：

　　a、对项目的成功与失败负有直接的首要的责任;

　　b、保证项目的整体性;

　　c、在项目的执行过程中，负责协调与其他项目或者部门的关系;

　　3、对项目组成员的责任：

　　a、提供良好的工作环境与氛围;

　　b、及时对项目组成员做绩效考评;

　　c、在项目完成时为项目组成员安排好归属。

　　项目经理的素质特征应当从能力、素质、性格三方面来体现。

　　项目经理应当具备的素质：

　　1、精明而讲究实际的管理者;

　　2、拥有成熟的个性，能够使项目小组成员快乐而有生气;

　　3、与高层领导的良好关系;

　　4、较强的技术背景;

　　5、丰富的工作经验;

　　6、创造性思维;

　　7、处世灵活，但不乏组织性和纪律性。

　　各种组织形式中项目组织的地位、物流项目组织的特点项目组织是项目管理的保证，是项目管理的基本条件。

　　项目组织的建设包括如下过程：

　　1、明确项目组织的权利义务;

　　2、招聘选拔项目经理;

　　3、项目经理物色项目成员;

　　4、项目经理与项目备选成员沟通;

　　5、确定项目成员;

　　6、建立项目沟通计划;

　　7、召开项目启动会议第三方物流初创时通常采用项目式的组织结构，当有所发展，采用矩阵式组织结构，发展为大型时，混合式。

　　第三方物流条件下，接受物流服务一方的项目管理目标与提供物流服务一方的项目管理目标不完全一致，有时甚至是对立的。需要双方对项目实施共同管理。

　　三.项目建议书的内容、各种项目计划的内涵、项目跟踪和控制的内容，项目终止的形式物流项目运作：1、项目设立;2、项目计划;3、项目进度计划;4、项目跟踪与控制;5、项目终止项目目标文件(pod)是一种详细描述项目目标、项目范围及实施计划的文件，也称项目建议书。

　　项目建议书内容：

　　1、项目背景;

　　2、项目目标;

　　3、项目有关假设;

　　4、项目组织结构、项目成员和责任分配;

　　5、拟创造的产品;

　　6、项目完成准则;

　　7、预计项目进度计划;

　　8、项目预算项目计划是项目组织根据项目目标的规定，对项目实施工作进行的各项活动作出的周密安排。

　　项目计划形式：

　　1、概念性计划(自上而下的计划，其任务是通过初步的工作分解结构图对工作任务进行初步的估计，汇总出最高层的项目计划，概念性计划的制定规定了项目的战略导向和战略重点);

　　2、详细计划(由下而上的计划，其任务通过制定详细的工作分解结构图，提供了项目的全部工作和需要的资源);

　　3、滚动计划(主要针对周期较长、影响因素较多的项目采用，在概念性计划的基础上，保持原计划期限不变，将计划期限顺序逐期向前推动一个滚动期)项目经理通过制定项目进度计划来安排、控制和掌握项目的进度，保证项目进行过程中资源的合理利用和项目的保质保量的完成。

　　项目进度计划的作用：

　　1、项目资源分配的依据;

　　2、项目成本分析的依据;

　　3、项目跟踪控制的依据。

　　项目进度计划的编制方法有5种：

　　1、关键日期法;

　　2、关键路线法(cpm),通常应用于例行性的或者已有先例的项目之中;

　　3、计划评审技术(pert),通常用于不确定性较强的项目;

　　4、图示评审技术(gert),通常采用计算机仿真技术进行求解。项目进度计划的时间，五个时间点：最早日期、最晚日期、基线日期、计划日期、实际日期。

　　项目跟踪包括跟踪与检测，具体表现为项目进展报告

　　项目跟踪系统：跟踪对象系统、跟踪方法系统、跟踪过程系统

　　项目控制：包含3个组成部分：寻找偏差及其成因、研究纠偏对策、采取纠偏行动。

　　1、项目控制系统设计(要实现项目的有效控制，以下要素十分必要：a、系统标准;b、项目进展信息;c、偏差求解方案;d、解决偏差方案;e、解决偏差资源);

　　2、项目质量控制;

　　3、项目成本控制;

　　4、项目进度控制;

　　项目终止方式：1、绝对式终止(软件开发、项目咨询);2、附加式终止(成为企业的一个组成部分，如运输企业或仓储企业开发物流项目成功);3、集成式终止(项目的结果转变为企业运营系统的一个有机组成部分，如成功的物流企业的项目);4、自灭式终止(项目目标未实现)

　　四.物流风险的内容和特点

　　1、第三方物流的风险(a、物流采购方的风险：中国第三方物流的发展不能满足需要;b、物流供应方的风险：由于物流强调个性化服务，强调信息系统的兼容性，对开始准备从传统模式转向现代模式的物流供应商来说，先建设还是先签约成为困扰许多物流人的问题)