物流货物丢失一年无赔偿 物流公司：两天后答复
发布时间：2015-10-29 10:21:42
物流公司承运货物，若有损坏丢失赔偿发货人本是理所应当的，可一年前，新疆的王先生在西安德邦物流给昆明发送的货物丢失，直到昨天（10月28日）物流公司对于如何赔偿仍然没有一个说法。
去年9月10号，新疆的王先生在德邦物流西安郭杜建材市场营业部将市场价近5万的12件根雕工艺品发到昆明，可是，十多天过去了，收货人仍然没有收到货物。
王先生：“打德邦的客服电话，打德邦的部门电话，发货部门，然后他们都告知我货在大区库房，没有找到，找到以后再通知我。”
王先生查看了货物发送情况，系统显示，9月14号，王先生的货物就已经到达昆明，但两个多月的时间，德邦物流的工作人员却始终查不到货物去向。直到去年12月份，王先生发现他的货物竟然在11月份被签收，于是他再次询问德邦物流，但得到的答复却让他大吃一惊。
德邦物流工作人员：“那批货公司处理掉了。”
王先生：“多长时间不提货处理这些货？”
德邦物流工作人员：“三个月。”
王先生：“我九月十号发的货，什么时间是三个月时间？”
德邦物流工作人员：“十一月份。”
王先生：“九月十号，十月十号，十一月十号，十二月十号才是三个月。”
德邦物流工作人员：“没有，我看了系统，事情经过我也不是很熟悉，我看了系统是十二月初卖的。”
自己的货物被物流公司悄无声息处理，王先生非常生气，他要求德邦物流赔偿他的损失，可是快一年了，赔偿依旧没有着落。
王先生：“昆明让我找西安，西安让我找昆明，反正把我推这推那，一直再推。”
今天王先生再次来到他发货的德邦物流营业部，但得到的答复依旧是正在处理。
德邦物流西安郭杜建材市场营业部负责人：“这个事情肯定给你解决，肯定给你解决这个问题，所以我来这个地方，也一直给你协调解决这个事情。”
经过双方的协商，德邦物流负责此事的一位工作人员表示，此事已经上报总公司，赔偿问题很快就有结果。
德邦物流工作人员：“两天之内肯定会给你一个答复，包括客户这边，包括理赔的金额，肯定会给客户一个他能接受、双方都能接受的一个结果。”
我国《合同法》中规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，赔偿额依照当事人约定，没有约定或约定不明确的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
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