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       9月15日，罗先生打进云南网热线爆料称，他两个月前通过德邦物流公司运输一批货品，签收时发现其中价值约15万的货品受损，他多次与德邦物流协调赔偿始终无果。云南网记者致电德邦物流文山营业部，相关负责人回应称，目前理赔事宜正在协商处理中。

       罗先生原先在文山经营一家打印店，因为生意不太好，他决定转移到广西河池另寻市场。7月3日，他通过德邦物流文山经营部将14台打印设备及26件打印纸运到广西河池，7月15日运单到达河池，罗先生检查后发现其中2台打印机损坏，他就拒绝了签收。

       “因为货物贵重，我们怕损坏，发货的时候再三交代他们每台机器打一个木箱，也保价声明价值15万。结果发到广西河池德邦物流营业部的时候，我们发现机器有损坏，并且14台机器合起来只打了3个木箱！我们付的包装费却是按14个木箱包装付的！”据罗先生介绍，损坏的打印设备是1台理光牌大型工程图打印机和1台柯美牌大型打印机，2台设备的总价值超过15万元。

       当罗先提出赔偿要求时，德邦物流称只能在交付运费后才能按“异常签收”进入理赔程序。随后罗按要求交付了全部运费款，半个月后他得到了理赔回复：德邦物流可赔偿7000元。

       总价值超过15万的设备受损，却只能得到7000元的赔偿，罗先生先后拨打德邦物流热线投诉，又向广西河池工商部门投诉，对方回应称会尽快处理，但他一直都没有收到处理结果。

       因为设备受损，罗先生在河池的店铺迟迟无法开业，每天却还要承担200多元的房租费用。“拖了好久！我说我们没什么要求，也不用赔，只要他们负责帮我们把机器修好就可以了。”对方回应称要专业人员修理设备，一番协商下，罗先生又从昆明请专业技术员到河池现场检查了设备，技术员告知修理费用大约需要6-7万元。

       “拖了两个半月，还没有一点眉目，完全看不到希望，我们完全没办法了！”面对6万多元的修理费用，德邦物流河池经营部称无法接受如此高昂的修理费，请罗先生到文山营业部协调赔偿事宜。万般无奈之下，罗先生又从河池赶到了文山。

       云南网记者致电德邦物流文山营业部经理李云文，其回应称确实和罗先生之间存在赔偿纠纷，罗先生今天上午还开车堵了营业部的门口，明天双方将会就赔偿事宜做具体协商处理。对于整个事件的经过，李云文不愿多谈，称稍后转相关工作人员与记者联系。

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