顺丰速运的生鲜速配准备对“外”开放
发布时间:2014-05-29 09:36:00
2012年顺丰优选上线销售生鲜食品之始,顺丰速运就已开始在冷链物流领域的布局。2013年9月,顺丰优选的物流配送由顺丰速运全线承接,连上了顺丰速运高端高品的供给链条。自此,一边凭借顺丰优选积攒冷链宅配和仓储经历,一边研究更多市场元素,顺丰速运开始大规模铺开冷链物流服务。
据悉,顺丰“生鲜速配”服务上线初期,服务对象是以生鲜供货为主的月结客户。为了保障生鲜商品的“鲜”,顺丰速运在内部各环节开设专项绿色通道,供给优先配载、优先派送,专人跟进等一系列增值,确保“生鲜速配”快件在承诺时效内送达,保障最优品质。
顺丰速运在速度之外,服务质量始终享有好口碑。即使因为生鲜商品的特殊性,不适宜转寄、保价等,但顺丰的“生鲜速配”在赔付上可比标准快递实用规模广、流程简化,以“生鲜速配”送达的快件,只有超过承诺时效,无论商品能否变质,都属于顺丰的理赔领域。
顺丰速运食品冷链业务相关负责人示意,顺丰速运冷链处理计划在始终研究中开展,“只管咱们的生鲜速配目前还只能在内地供给服务,但很快就会有更深层的冷链供给服务推出,会连续地走‘上’去、走‘出’去。”
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