物流货运市场上客户需求分析
10月31日讯，从总体上看，客户的各种需求之间存在着某些个性，这就是客户需求的特性。
无穷扩大性。客户的需求是无尽头的，永远不会停留在一个程度上。随着运输装备、技巧及通信程度的不断进步，世界贸易市场、国内航运市场一直在变更，客户的需求也不断地向前开展。如以前不曾有过的对货物流向追踪控制才能的需求，如今已成为货主抉择承运人的重要条件之一。客户的需求满意了，又会产生新的需求，周而复始，以致无穷。因而，作为货经营销者要持续的开发新效劳名目，开辟新的市场，以适应不断进步的客户的须要。
多档次性。只管客户会有多种多样的需求，但不能够同时得到满意，总要遵照集体的经济实力、支付能力和客观条件，依据必须的轻重缓急，有序地逐渐完成，这便是客户需求的多档次性。在同一货运市场上，不同货主因为其社会位置、经济效益的差别，其需求也体现出多档次性的特性。如向出口商强调昂贵的运价及舱位的保障，而出口商除了可接收的运价外，更请求增强卸货港的交货效劳，如供给车架，并在内陆城市设有箱场站等。客户需求的多档次性，请求企业在对货运市场进行细分的基本上，正确地抉择本人的宗旨市场。
可引诱性。客户需求的发作有些是必须的、最基本的，有些是与外界的安慰引诱有关的。如经济政策的变更，运输部门营销运动的影响，社会交际的启发，广告宣扬的引诱等，都会使客户的需求发作变更或转移，潜在的需求也能够变为现实的需求。可见，客户的需求对某一详细运输部门来说是可引诱和调理的，具备较大的弹性。客户需求的这一特性，请求货经营销者不只要适应和满意客户的需求，而且应通过各种匆匆销门路，正确地影响和引诱客户需求，变潜在的客户为现实的客户。
疏散性。革新凋谢以来，在外贸治理体制上突破了国有企业一统天下的格式，许多大中型企业获得了外贸进出口经营权，加之我国少量、全方位地吸引和应用外资，使中小货主、客户数量激增，散布面广，而大货主绝对增加。大多数客户每次的托运量较少，且运用行动频率高。针对这一特性，营销者应采用灵巧多样的销售揽货方法和效劳方法，适应货运市场构造的变更。
