资讯中心

　　4月17日，昆明铁路局货运微佩服务号正式开通，首开全路货运微佩服务先河。充足应用微信开放平台，通过微佩服务号与铁路货运电子商务体系相联合，完成铁路货经营销、服务方法的多元化，弥补全路无货运服务号空白。
　　随着社会的开展，科技的提高，虚构的网络已经成为现实生活的一局部，甚至是至关主要、不可或缺的一局部。由于网络世界的多媒体服务不再局限于聊聊天、看看电视、发发邮件，现在已更多的本质化、多元化，延长出的各种服务针对性强、适用性强，无论是个人还是团体都相继追捧、爱不释手。而微信也因其零资费、少流量、跨平台沟通等强大的功用优势，被广泛运用。有数据标明：2013年第四季度，微信月活泼用户数已到达3.55亿之多！
　　铁路部门应用微信，开通货运服务平台正是由于微信的被广规模运用、用户群体广泛多样、信息传递敏捷全面、可以实时互动交换等作用契合其向服务对象所供给的多元服务需求，通过铁路货运微信平台可以满足客户所须要的各种服务，让客户觉得温馨、便捷，在省时又省力的同时还能方便迅捷的办理货运相干业务。
　　据了解，此次首开全路货运微佩服务先河的“昆铁货运”微信平台与铁路货运电子商务体系相连，其数据与铁路货运实况同步，信息内容即新颖且全面。客户想要查问货物运行状况、配车状况以及运力资源公示等货运业务，无需再向过去一样拨打铁路货运服务电话或许运用电脑上网查问，只须要通过手机上的微信平台，消耗极少的时间和上网流量，便可查问并控制本人所须要的信息。另外一大亮点就是实时沟通，客户想要了解车站业务办理规模、铁路运费计算以及任何货运相干业务，更是拉近了货运部门与服务客户之间的间隔，更是为掀开货运那种“神秘”的面纱。
　　从“昆铁货运”微信平台的开通，让笔者想到从去年6月份铁路启动货运改革以来，“门到门运输”“一口价、一张票据”“网上办理”等一系列铁路货运新举动、新服务。铁路货运改革一路走来，被宽广民众特殊是货主，形象的称为“从铁老大到店小二的华美转身”，这是一种夸奖，是民众对铁路所作所为的一定与赞成。民众欢欣铁路的这种转变，既是思维上的晋升亦或许是服务态度上的提高，也是行动上的晋升亦或许是服务方法的提高。对这种从量到质，点点滴滴，看在眼里、可以切身感触到的转变，民众拍手叫好。笔者以为，这种转变契合铁路“人民铁路为人民”的服务主旨请求，契合一直提高、一直翻新、一直与时俱进的时代请求，契合铁路立足于人民，服务于人民，从人民的测验中一直强大的开展请求。
　　铁路借助微信平台，在前期货运改革成果的基本上，进一步拓宽了与社会、民众和宽广客户之间的沟通交换，更好的做到了敞开服务、多样受理和适应市场，是从“铁老大”到“店小二”更精细、更周密、更人性服务的又一提高。这有助于铁路更好的供给多样化、多元化服务，更多的丰硕其服务内容、传递服务理念、践行服务主旨、建立服务品牌和流传铁路服务文化。也有应用铁路与服务对象的及时互动，更一步开掘潜在的客户。
　　笔者衷心希冀，如“昆铁货运”这种铁路开展提高的产物可以在铁路服务于民的历程中既能落地生根更能开枝散叶，让宽广民众更多、更好的享遭到铁路惠民利民便民的果实，让社会一定、百姓满意成为测验和权衡铁路改革成果的最终标尺，让“人民铁路为人民”成为嘹亮在人民心中最美的允诺。
　　找车源、货源等物流信息上东亨物流指南网！