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　　作为最早吃螃蟹的两个电商巨头，阿里与京东在O2O战略的计划中有着不同的意见。在日前举行的2014中国连锁业O2O大会上，京东首席物流计划师侯毅与阿里小微金服国内事业群O2O事业部总监鬓客分别对京东与阿里的O2O战略进行了详解。

　　阿里：体验式消耗

　　推动本地生活O2O是现下阿里的主要宗旨之一。无论试水线下支付还是在今年3月8日结合多家实体商业巨鳄为消耗者打造了一个集吃喝玩乐于一体的O2O生活节，阿里的O2O都赢得了很多消耗者的眼球。

　　阿里巴巴小微金服国内事业群O2O事业部总监鬓客以为，将来消耗者的关注点更多会在体验上。大型购物中心将不只仅是个别意义上的购物中心，更多的是一个社交中心的功用。但在目前，社交、逛街的觉得体验只有在购物中心和商场里能力表现。如何完美所在场地的环境，包含网络设备、整体环境安排，也会成为O2O将来一个很主要的内容。

　　服务的晋级也为企业带来更多的利润。鬓客示意，将来网络商品甚至能卖得比传统商品价钱更高。由于这些商品不只蕴含了贴身服务，还能向消耗者供给网络查问服务，包含信息、服务支付积分和环境等方面。

　　京东：多渠道融会

　　相比于阿里在营销上的投入，京东更注意供给链的打造及渠道的融会。京东首席物流计划师侯毅示意，京东O2O是基于零售业、工业的深度整合，以打造零售的新型业态为宗旨的O2O形式。不论是线上线下，企业都要回归零售的实质。京东是一个零售企业，中心就是商品加服务。线上线下的协作，更多是把商品做得更深，把服务做得更好。

　　而京东在O2O的开展方面也更加注意物流供给链的打造。在阅历了与唐久方便店的试水后，日前京东携手万家方便店，欲推出15分钟送达的极速送达服务。侯毅示意，京东在今年底前会把一切的省份城市、地级市的方便店整个进行整合，共同讨论网上大卖场的形式。并将京东与线下的企业打成一片，造成零售业中的全国性企业。当线下一切门店都能够上网后，京东就会把一切的渠道从新整合，变成直营渠道，通过直营渠道能力保证线上对线下的直营。而本来这种渠道联系，区域掌握形式在O2O时期肯定会走向灭亡。

　　异曲同工

　　在业内人士看来，尽管阿里和京东在O2O开展战略上有很大差别，但二者都强调了商品及服务的主要性，这也是回归了零售的实质。无论阿里还是京东，在将来O2O的开展上都须要结合双方在开展中的胜利经验，进行优势互补。

　　阿里与京东在O2O方向上的差别，主要起因在于两家企业的“基因”不同。国家电子商务钻研院副院长李鸣涛以为，阿里主要为商家供给平台服务，开展的方向是打造优质交易环境，无论是无线端还是O2O方，阿里愿望打造全产业生态系统;而京东则是以自营平台为主，借助物流优势，同时结合方便店完美线下顾客体验。

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