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近期，黑龙江省部分地市有关空车配货欺骗行为的投诉有所增加，一些商家利用消费者防范意识差、维权意识淡薄，诱骗消费者掉入商家设下的空车配货“陷阱”。

东宁县一位农民在哈尔滨市托运农机时，与配货站协商的运费是800元，并填写好了运单，而承运人以没有录入微机为由要回运单并悄悄进行了修改，返给运单时，货主也没有仔细查看。当货物运送到指定地点，货主到站取货时，运单上的托运费就变成了8000元。

业内人士分析，空车配货投诉较多主要集中在以下几个方面：一是配货站大多自制合同，规定侵害托运人权益的条款；二是利用不平等的霸王条款扩大消费者的义务，减少经营者的责任，或采取合同欺诈方式损害货主权益；三是发布虚假配货广告信息，进行虚假或夸大宣传，诱骗消费者上当。

为此，相关部门提醒广大消费者在托运货物时，要到营业执照核准有空车配货经营业务范围的配货站托运，最好签订正式合同，用书面合同明确双方的权利、义务、违约责任、赔偿方式等，合同双方各执一份；同时托运人要提高防范意识，不给违法经营者以可乘之机。

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