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25日，全国海关“12360岗位练兵”分区竞赛（泛珠三角地区赛区）在广州举行。福州、厦门、广州、深圳、拱北、汕头、黄埔、江门、湛江、南宁、海口11个直属海关的“12360”热线人员参与了竞赛。此次竞赛将选出5名选手参加全国海关“12360岗位练兵”决赛。

据广州海关12360热线相关负责人透露，广州地区市民如有海关业务问题，可以通过拨打“020”+“12360”的方式咨询。目前，广州海关12360热线已开通微信平台邮递物品查询功能，市民只需关注“广州海关12360”微信公众号，即可实时查询在广州海关办理手续的邮包通关状态。

“广州海关12360”微信公众号和“广州海关12360”新浪微博还开展了跨境税单查询、货车车辆进出查询等微应用，嫁接网上办事大厅，首创海关移动端网上办事预约，指派专人全天候回复网页提问，实现新媒体“能查事、能办事、能问事”，将政务服务移动到指尖。

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