系统升级通知
系统升级通知
各相关部门：
根据用户需求及网络货运平台规范管理相关要求，物流指南拟进行本年度第2次升级，升级版本号为【DHGL-3.11-JJ】，具体升级内容及相关事宜如下：
一、升级时间及用户端：
1．时间：2024年4月1日上午 6:00:00-08：00：00，拟定2小时内完成；
2．物流指南托运人PC端、托运人、实际承运人APP、后台管理端进行升级。
二、升级内容
1．信息管理[重大调整]
（1）忘打卡处理办法:
因驾驶员忘记打卡，造成诸多后续影响，特此增加忘记打卡处理办法。
目的：保证业务真实性与一致性，最终形成“五流合一”。
1) 运单打卡不影响上一单是否完成打卡。
2) 同一驾驶员、车辆的未完成打卡的运单与本单运输时间冲突，则本单无法起运。
3) 需要在上一单运输时长完结后才能进行本单的打卡操作。
（2）驾驶员资质效验交互：
1) 平台上已注册驾驶员为非C照的驾驶证的，平台将统一效验《道路货物运输从业资格证》，若证照已过期或其他原因“审核失败”的，则需要驾驶员重新上传从业资格证信息。
2) 新增车辆的，平台会自动填写信息，若调用信息失败的，需要驾驶员手动上传《道路货物运输从业资格证》证照，填写发证日期、到期日期，再由客服审核，若再次失败需要重复提交资料。
目的：保证信息真实性和合规性。
（3）车辆资质效验交互：
1) 平台统一效验已注册车辆资质信息，若证照已过期或其他原因“审核失败”的，则需要重新上传过期/无效资质证件信息。
2) 入网确认的网页页面交互效验：
3) 查询车辆的结果将显示“成功/失败”；
4) 若最近一次车辆定位时间距当日为7天内，则该定位显示为“正常”，可正常发单；
5) 若最近一次车辆定位时间距当日为7天以上，则该定位显示为“异常”，无法发单；提示“该车辆定位系统异常!”并显示最后定位时间，且无法发布运单，需要向客服部申诉。
6) 在我的车辆列表上，标识该车辆“定位异常，无法正常接单”。
（4）异常运单处置优化：
1) 列表“运单号”后依次显示异常报警代码、车牌号、异常原由、原由上传时间、状态、客服反馈原因、处理次数
2) 处理次数：在异常运单列表及异常说明中新增“处理次数”字段，第一次，第二次，第三次...
3) 增加处理记录：含处理人、处理时间
4) 筛选条件：增加“紧急”条件
三、DHGL-24.01升级培训会议安排
会议时间：2024/04/01 15:00-16:30
参会人员：各分公司领导、现场调度、财务等相关人员
线上会议链接：
https://meeting.tencent.com/dm/D3toU1riFQXj
腾讯会议号：472-262-343
东 亨 科 技 技 术 部
2024年3月27日
