物流企业信息体系计划(三)
发布时间:2013-11-05 10:17:00
第四、树立数据仓库体系
物流企业80%的利润来自于20%的中央客户。在体系稳固运行了肯定时光后,如何应用现有数据,开掘出企业20%的中央客户和中央客户的业务波用状况,如何应用现有的业务和财务数据剖析出企业的管理才能、运营状况、资金状况等状况,成为企业打破本身瓶颈的症结。
所以这个阶段企业须要树立本人的数据仓库体系,剖析企业运行数据,从而为管理层供给各种决策支撑,物流信息使管理具备更强的预感性,适时调剂企业策略停顿宗旨,发明企业的中央价值,从而保障的企业良性停顿。
第五、树立CRM客户关系管理平台
如何将企业的市场营销、销售、效劳、与技巧支撑衔接起来,使企业可以吸引更多的埋伏客户和维持更多的现有客户成为现阶段的重点。通过树立CRM客户关系管理平台,不管客户大小、所在地区以及业务发作的时光,客户都可以得到优质、满意的效劳;企业可以增添与客户勾通的环节,增强信誉把持以下降危险,同时通过对客户进行同一的信誉管理,根据不同的信誉等级供给不同的效劳;根据物流企业停顿的策略,对大客户供给特定的特性化效劳,从而使物流企业的效劳晋升到一个新的档次,真正完成企业的价值。
第六、树立深档次的效益剖析体系
物流企业向客户供给效劳的目标就是为了取得利润。为此,有必要应用体系中的历史数据、正在发作的数据进行深档次的收益剖析,以便找到真正的利润起源,供给有针对性的、更有价值的效劳,发明可以的利润增添点。东亨物流指南(https://www.wlznw.com)
物流企业80%的利润来自于20%的中央客户。在体系稳固运行了肯定时光后,如何应用现有数据,开掘出企业20%的中央客户和中央客户的业务波用状况,如何应用现有的业务和财务数据剖析出企业的管理才能、运营状况、资金状况等状况,成为企业打破本身瓶颈的症结。
所以这个阶段企业须要树立本人的数据仓库体系,剖析企业运行数据,从而为管理层供给各种决策支撑,物流信息使管理具备更强的预感性,适时调剂企业策略停顿宗旨,发明企业的中央价值,从而保障的企业良性停顿。
第五、树立CRM客户关系管理平台
如何将企业的市场营销、销售、效劳、与技巧支撑衔接起来,使企业可以吸引更多的埋伏客户和维持更多的现有客户成为现阶段的重点。通过树立CRM客户关系管理平台,不管客户大小、所在地区以及业务发作的时光,客户都可以得到优质、满意的效劳;企业可以增添与客户勾通的环节,增强信誉把持以下降危险,同时通过对客户进行同一的信誉管理,根据不同的信誉等级供给不同的效劳;根据物流企业停顿的策略,对大客户供给特定的特性化效劳,从而使物流企业的效劳晋升到一个新的档次,真正完成企业的价值。
第六、树立深档次的效益剖析体系
物流企业向客户供给效劳的目标就是为了取得利润。为此,有必要应用体系中的历史数据、正在发作的数据进行深档次的收益剖析,以便找到真正的利润起源,供给有针对性的、更有价值的效劳,发明可以的利润增添点。东亨物流指南(https://www.wlznw.com)