物流企业信息体系计划（二）
第二、树立面向高低游客户的效劳平台
在企业已经树立了同一的信息平台后，就须要斟酌如何下降客户效劳成本，进步客户效劳质量，进步客户对企业的忠实度，所以此时须要树立一个面向高低游客户的效劳平台。
第一明白物流企业客户效劳对象应包含：供给商、内部客户、内部客户、客户的客户、协作同伴和国外代理。企业可以通过建立电子商务网站、AccountingCenter、DocumentCenter、CallCenter，或应用信息体系树立虚构客户效劳中央、通过主动发送电子邮件、传真、短信等告诉形式，完成企业同一的、标准的客户效劳请求，为客户供给疾速的、正确的、主动的效劳。
通过树立高效的物流信息效劳平台，不同业务局部之间、不同分支机构之间、与协作同伴之间、与客户之间、与供给商之间都可以完成片面的协同任务和信息共享。协同任务带来的最间接好处是效力的进步和质量的保障。通过协同任务，与协作同伴之间的协作关系更加牢靠；与客户之间的关系不再通过简朴的交易关系或销售职员的销售才能来维系，更多的是依靠优质便捷、可增值的效劳来维系；与供给商之间则可完成取得最间接的、最疾速的贸易信息与效劳，使企业在市场竞争中处于抢先的位置。
第三、树立通用的EDI替换平台
为了更严密的捆绑企业与客户的关系，更大程度的延长企业与客户的距离，大型物流企业在领有客户效劳平台的基本上，肯定树立本人通用的EDI平台，以满意各品种型的客户对企业信息的需求，其中包含船公司、海关、拖车、堆场、仓库、代理、协作同伴等等。
通过企业EDI平台的树立，应用体系主动天生、发送、吸收EDI的功用，与客户、协作同伴、供给商、机关完成主动的协同任务，增添企业之间的粘性和稳固性，使企业与客户间树立了公有信息通道，为本人制作价值的同时也为客户制作了价值，最大程度的施展了企业的网络效益和整体效益。
东亨物流指南（https://www.wlznw.com）
