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因为信息技巧的运用成本呈延续大幅度降低的趋向，使得企业通过互联网进行交易和交流信息变得既方便又廉价。越来越多的企业开端把他们的供给网络和销售渠道搬到网上或进入新的网上市场，同时也在运用互联网技巧来进步企业内部的运行效率。

  用历程的观念来看，电子商务不只仅是一般意义上的网上交易活动，而是用现代信息技巧进行电子化商务治理的历程。因为在网上易的历程中，企业可以通过网上的信息传递和分享来共同治理库存、组织供给、掌握成本、改良客户服务治理以及完美企业内部作业治理等，所以，电子商务在为企业供给经营手段的同时，还创立了数字技巧的商业环境。

从纯技巧的角度来看，电子化商务治理活动就是信息的搜集和解决以及信息的传递和调配。绝大局部任务都是由电脑或体系来实现的。因为电子技巧已经走在前面而且对数字有所偏好，所以电子商务技巧的运用实践上变成了企业商务活动信息化（就商务活动的实质而言）和电子化（就商务活动的手段而言）的历程。

  而为了实现企业经营状况数字化的请求，首先必需进行业务流程的重组（从技巧的角度来说这是一个“模仿”的历程，是“积分”的历程，是“综合”的历程），即依据各种束缚条件范业务流程；其次是对延续的业务流程进行功用的模块化分解（这是一个“数字”的历程，是“微分”的历程，是“分析”的历程），即依据各个环节的功用要进行岗位职能分析；而后是用一系列的数字组合即评估指标体系来反应这些功用模块的运行状况和彼此间的联络；第四就是将企业的运行状况与设定的标准状况进行对比分析并得出治理信息；最后是对企业的运行状况作出调理反应。ERP（企业资源规划）或BPR（业务流程重组规划）等体系集成商所做的任务实践上就是把企业的商务活动信息化的历程。由此可见，电子商务对物流企业的最基本的挑战来自于它对物流服务历程信息化的请求。

　电子商务条件为企业与客户之间进行普遍的一对一的沟通发现了条件。企业可以在互联网上与宽广的潜在客户进行互动式交流，共同商定相宜的服务标准，实现双赢。如美国一家名为Owens&Mino的医疗器械分销商就不只在网上与客户一起商定服务的标准，而且，与客户一起商定服务的价钱。该公司还开发了一个基于物流服务活动的成本监测体系，当发现客户在一个星期内6次小批量采购时，就会帮助客户设法把采购次数降到2－－3次，一般也不增添客户存货程度。这样不只降低了公司的配送和搬运成本，也节约了客户的内搬运费用。所以说，真正相宜的客户服务标准是物流企业与客户共同商定的。这实践上就为企业实施客户价值治理树立了基本。必需指出，我国物流产业和物流企业的发展迟缓，除了传统体制的原因以外，缺少科学的、体系的和独立的市场考察以及客观的、完全和通顺的信息沟通是一个重要的原因。尽管互联网技巧在我国已经有了疾速的发展，但至少目前的市场考察任务依然会重要依靠传统的市场考察方法。不只是行业协会、学会、学术研究机构或独立的市场考察中介应该踊跃的承当起这个责任，物流企业本身也应该从财政上和操作上踊跃支撑和参加这种市场考察。当然，信息共享也必需有制度的束缚。

　物流服务历程的信息化请求企业基本治理的标准化。假如把物流服务历程的信息化仅仅理解为请专业体系集成商来设计和导入一套集成化的计算机治理体系的话，很可以得到适得其反的后果。因为商业历程信息化的第一步－－－重组业务流程－－－就须要健全的企业治理规章制 度的支撑，须要标准和完全，有时甚至是苛刻的企业基本治理数据文件的支撑。而处于转型中的传统物流企业在基本治理方面的薄弱正是其关键所在，而且决不是在短期内够转变的。

　抉择相宜的物流服务范畴抉择相宜的服务范畴就是从新进行市场定位。仓储和运输是最基本的物流服务活动。仓储的扩大可做增值加工也可以做中转服务，运输的扩大可做多式联运或门到门服务。仓储和运输的不同形式和整合可以发展出配送中央和分拨中央。服务和市场之间还有货代、船代、咨询等中介。这些中介和制造商或仓储运输企业的整合又可以发展为物流服务治理商。电子商务的商业环境更为全球供给链的组织供给了技巧手段，因而网上物流服务市场（相称于网上物流服务交易所）和服务供给商应运而生。

　近期许多物流电子商务网站如雨后春笋般涌现，尤其以锦程物流网为首包含中国物流网、世界物流经理人等一批物流网站的日渐强大，解释现期中国物盛行业已经熟悉到电子商务可以为企业带来好处。同时也表现出贸易企业在一直的追求一种更为快捷、省钱、短周期、零库存的物流周转方法。货源（www.wlznw.com）