代收“快递”专家表示应签署相关责任合同
昨天，记者在有关部门了解到，小区物业服务不含代收快件包裹，物业费中也不包含代收快件费。有关人士认为，物业公司假如提供有偿代收服务，可与业主约定，代收费用应由电子商务经营商和物流企业支付。
代收快件：越过物业服务范围
“咱们交了物业费，物业公司就得给咱们提供服务。收个快件还要收费，凭啥呀？”铁西区北二路云峰街某小区业主王先生说。
该小区共有21栋楼，住户达2000多户，大多是二三十岁的年青人，网购导致小区快件投递量骤增。目前，小区物业公司赞同代收快件，但前提是向业主每件收取1元的费用。“《物业服务合同》中没有规定物业公司为业主代收快件这项服务。目前咱们纯属延长服务，收取一定费用，主要用于增加专门保存人员的开销。”该小区物业公司有关担任人示意。
市房产局物业处有关担任人示意，代收网购快件是个新事物。遵照《物业治理条例》规则，物业效劳是指物业为业主供给公共设备保护、绿化、保洁、保安等基础效劳。因而，代收快件已经越过物业效劳规模。
代免费用：应由电子商务经营商和物流公司领取
关于小区物业公司收取“快递”保存费，市物价局有关任务人员示意，目前效劳行业开展速度快，而且品种单一，物价部门并没有对这类效劳进行定性治理，价钱方面也没有明白规则。
“电子商务经营商和物流企业是快递业务的获利者，代免费用理当由他们领取。”沈阳物业行业治理有关专家以为。
消耗者在网上购物时，除享受免费邮递外，已经将相干邮资领取给了电子商务经营商。按规则，快件包裹本应当由物流企业直接交给购货者。由于各种起因，中转给了物业企业。显然，这笔费用应从其受害者——电子商务经营商和物流企业的赢利中收入。
签好协定：确保邮件投递平安
记者考察发现，只管目前物业代收快件收取肯定费用，引发一些业主不满，但由于现实需求量大，绝大多数业主还是希望物业公司提供代收快件服务。
“物业公司收取一定费用，将代收快件这项服务延长下来，既方便业主，又有利于树立和谐的物业关系。症结是要签署好合同，确保邮件投递平安。”有关专家以为。
在代收快件合同中，应明白物业公司的责任，包含以下重要内容：代收包裹的时间、范围；代收包裹后妥当保存的责任；包裹代收和业主领取的流程，以防止误领包裹的事件发生；包裹在被代收后发生损失的赔偿问题。
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