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烧鸡少了一只物流公司如何陪偿

发布时间:2014-02-20 14:27:00

    近日市民陈先生反应,过年前冤家寄来的一箱包装烧鸡,在快递公司仓库放了将近一个月后,到本人手上时竟然少了一只。只管已为这箱烧鸡买了快递保险,但物流公司却不愿全赔,让陈先生甚是不满。
  寄出两只烧鸡

  到手只剩一只
  往年1月中旬,陈先生的冤家通过德邦物流从郑州给他寄来两箱包裹,一箱为白酒,另外一箱装有两份包装烧鸡和两罐花生。1月21日,陈先生从网上查单得悉 包裹已送达广州大仓,但因春节时期运力缓和,他原告诉要在年后能力取货。这一等就是将近一个月。2月18日,陈先生收到能够取货的告诉,他随即前往位于车 陂路的营业点,交了到付快递费、获得包裹。随后他发明,包裹被人动过手脚,“其中一箱被拆封了,外面只剩一袋被扯开了包装的烧鸡、一罐完全花生以及一个单 独的盖子,箱子里都是油。”
  对此,德邦物流的任务人员示意不知情。陈先生即场让任务人员给包裹称重,发明分量比快递单上记载的14公斤 轻了1。5公斤,“这1。5公斤就是丢掉的货色。”陈先生说,冤家在寄件时购置了8元赔1000元的保险,这事应当有个说法。不过任务人员示意,若陈先生 能证实箱内还有其余物品,就按所失落物品的市价进行抵偿,但抵偿不包含已扯开包装的烧鸡,陈先生对此很不满足,“包裹是冤家在年前寄出的,如今不只‘晚 点’还丢了货色,包装破损的烧鸡不能吃了结不能索赔,这能不让人生气么?”
  物流:请证实烧鸡存在过
  昨日,记者和陈先生离开德邦物流车陂路营业点。该营业点担任人袁先生向陈先生表白了歉意,供认在运输历程中没有对包裹保存好,并示意会向公司反应状况。 袁先生倡议陈先生填写理赔请求,让发货方配合供给所寄物品的相干证实和证据,公司会有专门的部门解决,前后大约须要3个任务日。袁先生也强调,依据公司规 定,失物只能参考市价进行抵偿,并不能抵偿1000元。
  “丢的都是特产,广州买不到的货色,就算获得抵偿也只要几十块钱,还要折腾我和冤家好几天,不值得。”最终,陈先生还是抉择了退还到付快递费了事,废弃了理赔请求。他没有取走残余的烧鸡和花生,“不想再纠缠这个事件了。”
  律师:保价≠抵偿价物流公司做法合理
  记者注意到,德邦物流的快递单上写明“货物局部毁损或灭失,按申明价值和丧失比例抵偿”。
  关于这一条款,伯方律师事务所合伙人律师杨振锋以为,消耗者向物流公司购置保险理赔时,症结是看详细的保险条款,并非保价1000元就能拿到1000 元,“保价1000元,不是哪怕丢了价值一块钱的货色也能拿到1000元抵偿的意思,而是最高只能拿到1000元抵偿”。而陈先生的冤家在寄件时已默许了 该条款,因而德邦物流的理赔方法也是合理的。

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