尊重民间习俗，更人性化的服务
为了加速两地发展和交通流畅，自前年12月21日零时起，青岛火车站实行调整列车运行图后，增开了青岛至银川的K1286次、K1285次快速旅客列车一对。
青岛至银川的K1286次列车从青岛火车站发车，开启了首发之旅。因为该趟列车的起点站银川是多数民族聚居区，乘务车队提早支配专人到沿途各大站点刺探习俗人情，在列车餐厅上设了清真专座，并且准备的全是清真饭菜。
因为少数民族的生涯习性、饮食文化、忌讳信奉等都不尽雷同，作为服务行业想做到尽如人意是很难的。就拿清真食品来说，不是简朴的炒个牛羊肉就高枕无忧了，而是从食品、配料的选购，餐具的运用，厨师的操作都要契合清真饮食标准，这无形中增添了很多人力、财力的投入，作为以盈利为目标的企业总认为得不偿失，而且，还怕万一做不好反而会落个费力不讨好的后果。
俗话说：“火车一响，黄金万两。”火车把四周八方的游客和东中部的工农业产品送到了草原戈壁、崇山峻岭间的多数民族聚居地，同时也赞助各族国民大众运走了外地的土特产及丰硕的矿产资源，带动了外地的旅游产业开展和经济增添，匆匆进了多数民族地域的工业化过程，为促进我国各民族独特繁华开展起到了不可代替的作用。
铁路部门作为服务行业的“老大”，近年来始终都在积极改良、创新服务方法，始终为各族国民大众供给优质服务。如在乌鲁木齐火车南站设有便民双语服务招待室，当一些不会汉语的多数民族旅客迷路、失落财物时，便可到双语服务招待室求助；青藏铁路公司提出了“五不准”，请求公司一切干部职工遵照党的民族政策办事，尊敬多数民族的习俗习性。
漫漫旅途，只有相互之间的尊重和温情，才能让旅客们相信人间还有真情，在这个日渐冷漠的世界里，我们应该热于助人，互相帮助，不要让爱渐行渐远。
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