物流丢失货物追踪 客户得到全额赔偿
发布时间：2014-01-07 14:02:00
石狮刘女士邮寄到海南的价值2500元的货物被弄丢了，石狮创发物流公司只愿遵照邮费的10倍，即800元予以抵偿。经屡次调节没有结果，刘女士向石狮工商局12315投诉台反应此事（详见本报5月22日N5版报道）。
5月24日上午，经石狮工商局12315投诉台认定，创发物流公司弄丢客户茶叶及茶具，价值到达2500元，并且有底单为凭证，物流公司应赔偿客户损失。经双方协商，创发物流公司在赔偿10倍运费的基本上，愿意赔偿货主其他1700元损失，刘女士对此结果示意接收。
石狮工商局12315投诉台一任务人员示意，针对此事，假如快递、物流公司弄丢客户物品，要按外部运价10倍抵偿，那是属于款式条款。假如发生货物丢失等纠纷，应在单方协商的基本上，予以抵偿。若抵偿未果，也可走法律门路来处理此事。东亨物流公司
