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      全面宣传推广先进经验。实践证明，探索建立货运监管模式是切实可行的，湖北将在总结试点地域效果的基本上，与相干治理部门增强沟通和谐，进一步优化交通货运投诉解决机制方式，形成更加完美和科学的货运市场监管系统，并将在平台建立上货运政策支撑，确保这些经历和方式尽快在全省推广开来。各级交通货运展开机构应该进一步施展各自货运展开指示小组作用，踊跃争夺政府和部门支撑，为树立交通货运投诉效劳平台和施展平台作用供给方便。货运

充足施展行业协会作用。各级物盛行业协会要加大行业优良典范的宣扬力度，踊跃营造社会了解物流、支撑货运的良好环境，为治理部门完美解决货运投诉发明先决条件。物盛行业治理部门还应该踊跃指示行业协会重点增强物盛行业自律任务，帮助协会树立货运效劳和投诉解决标准，设立对立合理的赔付标准，做到投诉解决限时操持、应赔必赔。同时，物盛行业协会要依据货运企业实际效劳体现，树立相应的诚信信息档案，并且与省市级货运公共信息平台对接，地下对外查问，形成失信得胜、诚信得利的倒逼自律机制。货运

紧盯人员素质进步中心。进步货运效劳质量，增加货运投诉，人员素质是症结。一方货运要高度注重治理部门任务人员素质的培训，始终进步受理投诉业务的才能，造就任务人员热心、耐烦的优良品德，把各类货运投诉效劳平台，打形成为行业文明效劳的窗口。另一方面，高度注重货运企业从业人货运素质晋升，展开从业人员培训教导，造就效劳意识，树立从业人员诚信效劳数据库，确保行业从业人员以优质的货运效劳助力外地经济社会展开。

着力废除市场监管阻碍。从国度到中央，物流市场监管始终缺少明白的法律法规支撑，只能依赖各部门外部有关规则进行治理，监管效率不高。随着货运市场分工巧化，业务边界隐约化，现有规则和方式关于监管宏大的物流市场显得顾此失彼。更为突出的是，因为缺少上位法的支撑，各省市在物盛行业监管立法上涌现了诸多阻碍，急切愿望国度层面可以尽快出台物流市场监管方面的法律法规，树立对立的投诉解决制度，为增强行业监管供给有力支撑。湖北省交通物流展开机构正在踊跃争夺出台相干方式，力争在物盛行业监管方面后行先试、有所打破。